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万元实木橱柜里面竟掺杂密度秒速赛车玩法板(     时间:2017-11-21   编辑:admin  浏览:

  新鞋只穿4次底断了、3万元毛皮大衣刚穿就掉毛、万元实木橱柜掺杂密度板、宽带花2M的钱享受的是1M的服务昨天,秒速赛车玩法:辽宁省工商局12315投诉举报中心对一些容易引发消费纠纷的热点问题进行点评。提醒消费者规避消费纠纷,依法、客观、公正解决消费纠纷。

  案例:张女士在沈阳某商场花4800元购买了一台国产品牌液晶电视。可回到家以后才发现,电视的配件中并没有电视架。经销商表示,要想安装底部的支架,必须得另外支付100元。对此,张女士认为不合理。

  点评:厂家、商家宣称空调、电视、洗衣机、热水器等大件家用电器免费安装,但实际上,有些安装费用隐含在配件费中。

  案例:孙先生花200元在北行地一大道一商铺买了双运动鞋,没想到,鞋只穿过4次就出现多处开胶及鞋底断裂情况。买时商家承诺一月内有问题换新,结果孙先生找到商家时,商家却拒不认账。孙先生找到商场的管理方协调无果,只好投诉到消协组织。

  点评:鞋类三包规定国家没有统一标准,生产企业或销售商家执行的标准存在差异。一些生产企业为谋取更大利益而降低质量标准,出现质量问题,生产者难以被追责,销售商不愿意承担损失。

  案例:马女士在沈阳某高档商场花3万元购买了一款折扣品牌毛皮大衣,只穿了几次就出现严重掉毛,而且有掉色现象。马女士找到商场专柜讨要说法,对方不承认是自身质量问题,却说是马女士自己穿着不当,拒绝退换货。

  点评:打折服装存在质量问题,除非销售时注明,否则商家无条件退换。建议商家在销售有瑕疵服装时,一定要在售货凭证或发票上注明。

  案例:于先生在沈阳某商场购买了一款智能手机,仅使用10天就出现开机故障。手机修了20天返回后,再次出现开机故障。经销商拒绝退换货。

  点评:消费者维修手机,务必让维修商出具书面维修报告,否则二次维修仍不能正常使用,就难以让经销商退换货。

  案例:李先生在某商场橱柜专卖店定做了一套价值1万余元的实木橱柜,可到货安装时发现其中竟然有三块板是用高密度板做的,还有两个柜门的宽度没有达到约定的尺寸,橱柜颜色也与定货时所见的样品颜色存在色差。后经消协调解,该公司承诺将高密度板换成实木,柜门重做,并重新喷漆处理。

  点评:消费者购买装修装饰材料,需要注意以下问题。一是在大中型装饰建材商场购买装饰材料,一定要详细填写《购物合同》,所购买商品的品名、生产厂家、规格型号、交货日期、违约责任、赔偿金额等内容一定要具体明确。二是在建材市场一次购买多种商品,要注意价格陷阱,少数经营者采取一两种商品价格偏低,吸引消费者购买,然后在其它商品上使劲加价。

  案例:消费者冯先生查询上个月话费时发现,自己的账单里出现了三处不明消费项目,共计18元。冯先生找到手机运营商咨询后得知,他曾接到几个短信提示,该短信的规则是:如果不进行规定字母的回复,就是默认消费。冯先生认为这种行为就是变相强制消费。

  点评:建议消费者养成每月查询电信消费详单习惯,对有疑虑的收费项目进行咨询和投诉。

  案例:刘先生在大东区北海街附近一洗车店花200元办了一张洗车卡,只洗了一次该店就换了老板。老板表示,先前办理的洗车卡已经失效。

  点评:收取预付款消费的经营场所一旦破产倒闭,依据法律法规,消费者很难挽回经济损失,建议消费者谨慎选择预付款消费。

  案例:消费者郭先生花4000元购买的高档西服,送到干洗店干洗后出现串色现象,导致无法穿着。可干洗店却表示只能赔洗涤费的10倍,即800元。

  点评:消费者送洗衣物,双方务必对衣物状况进行查看,对清洗方式和注意事项进行明确,对清洗中出现的衣物损坏、掉色等事项进行约定,上述事项一定要落在《服务单据》上,经营者和消费者各持一份。

  案例:李先生把自家宽带从1M提升到2M。开始用起来感觉很快。没过几个月网速特别慢。为此,李先生进行了网速测试,发现仅有1M。电信公司工作人员上门测量后,发现的确是1M,随即将宽带改回2M。李先生认为,电信公司应赔偿他的损失。对方却以线路接错为由,拒绝赔偿。

  点评:用户网速与合同约定不符的问题,建议消费者采集相关证据,向电信行业主管部门投诉,通过电信行业主管部门的技术监督措施,保障消费者合法权益。

  案例:万女士在浑南某商场办理了一张价值2万元的美容美体卡,办卡时,美容师反复承诺该产品由天然植物制成,无过敏成份。结果,万女士只用了两次,脸部就发生严重过敏,找到美容院退货,却遭到拒绝。

  点评:消费者选择美容服务,既要考虑美容药物可能引起的皮肤过敏问题,也要考虑美容手术失败或美容结果与预期目标存在差异问题。消费者和经营者要针对上述问题,在美容前详细协商约定,避免美容后出现问题难以解决。沈阳晚报、沈阳网高级记者张晓宁

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